薬機法改正で「薬剤の使用の状況を継続的かつ的確に把握する」ことが求められるようになり、薬剤交付から次回来局時までのフォローアップが必須となりました。たんぽぽ薬局ではより安全・安心な薬物治療のために、服薬期間中に「電話でのフォロー」を行なっています。 抗がん剤や糖尿病治療薬等服用中の患者さま、薬の服用に不安を抱えている患者さま、お薬を飲ませた経験の少ない乳幼児のご家族などに対して、薬剤師が電話で、服用状況、副作用の有無、気になることはないか等のチェックを行い、必要に応じて処方医にフィードバックします。 薬剤師による服薬期間中のフォローが義務化（薬機法）され、薬剤師が医療に果たす役割は重要です。

必要に応じて薬局がトレーシングレポート（服薬情報提供書）を作成して、処方医に情報提供を行い、連携をとっています。
患者さまからお伺いした情報（アドヒアランス・残薬状況・体調変化・生活習慣の変化など）や服薬指導時の様子、お薬手帳からの情報、抗がん剤のレジメン共有、服薬時の負担を軽減する提案など様々な情報を報告して医療機関と連携しています。