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調剤事務のお仕事 Job

患者さまから処方せんを受け取り、PCへ入力。
入力している間、容態が急変された方はいないか、お困りの方はいらっしゃらないか待合室にも気を配ります。

「お薬手帳はお持ちですか?」
「ジェネリック医薬品はご存知ですか?」等、患者さまへのお声掛けも大切なお仕事です。

待合室にあるOTC医薬品(一般用医薬品)など販売商品の管理は調剤事務さんにお願いしています。
いらっしゃる患者さまの層を考え、手に取っていただけそうな商品を選定します。

薬剤師の管理・指示の元、処方せんに沿ってお薬を取り揃えます。
調剤過誤防止システムを導入しているので安心して行えます。

月に1回、各種健康保険に調剤報酬明細書(レセプト)を提出します。会社の収入に関わるので大変重要な業務です。

研修制度 Training

調剤事務
(新卒・キャリア)

スタートアップ研修(新卒)

新卒薬剤師と合同で開催する社会人基礎・マナー、医療人としてのおもてなしの心を身に着けることができる集合研修後、職種別に分かれて模擬薬局での入力実務や患者さま対応の実地研修もあります。

中途採用者研修

中途採用者を対象とした会社制度や内部統制にかかわる説明、接遇、その他職務にあわせて必要な知識の習得に向けて研修を実施します。

MS研修

入社2年目以降のMSスタッフに向けて、調剤報酬に関する知識にとどまらず、接遇や一般商品販売、健康イベントの企画、リスクマネジメント等年々の目標や問題点にあわせたテーマで年に1回研修を実施します。

MS主務者会議

調剤報酬改定にあわせ、その詳細及びポイントについて理解を深め、迅速かつ円滑な対応につなげます。

MSリーダー研修

エリア内のMSスタッフをマネジメントする上で必要なスキルを磨きます。

管理栄養士研修

相談者の課題を自らの知識と薬剤師との協働で解決するため、症例検討をまじえた多彩なプログラムで必要なスキルを身につけます。
このほかにも月に1回、相談事例を共有し振り返りを行う場を設け、スキルアップを図っています。

調剤補助業務に
関わる研修

厚生労働省通知に基づき、薬剤師管理の元で可能になった医療事務員による一部の調剤補助業務について、処方箋の読み方から、衛生管理、医療安全管理、関連法規の理解等々、実際に業務を行うにあたって必要な知識を習得します。

※MS:メディカルスタッフ(調剤事務)のこと

ブラッシュアッププログラム

幅広い知識や接遇スキルを
身につけるための様々なプログラムを
用意しています!

接遇研修

検定合格者の中から社内認定を受けた接遇マイスターが講師となって、現地訪問による研修を行っています。患者さまにおもてなしの心をもって対応できる人材の育成を行うため、マインドとスキルの両面から研修指導を行います。

社内独自のeラーニング
システムによる習得の支援

インターネットを利用した学習システムで、いつでもどこでも調剤報酬や研修内容の復習ができます。
また、機器の操作方法について確認することもできるので育児休暇など長期休暇のあとでも安心して復職できます。

全体研修&社内学術大会

年1回全従業員が集合して実施する全体研修。 店舗での業務目標などを確認し、従業員全員の共通認識を持つ場となります。
終了後は懇親会で従業員同士の交流を深めます。また、2年に1度開催される社内学術大会では、日頃発見した課題や興味深い題材について調査結果を学会形式で発表します。
医師等による学術講演も行われます。

学会発表

薬剤師だけではなく調剤事務職も日本薬局学会学術総会等の学会発表に参加しています。
専門部署からのフォローが整っている為、安心して取り組むことができます。

資格支援 License

資格取得サポート

社員なら誰でも使用できる
【DL-Campus】という社内システムを使っ
てどんな資格なのかを確認することが出来、
受験を迷っている方にはお試し問題の
ご用意もあります。
練習問題もありますので受験前には
DL-Campusでしっかり
復習することも出来ます。

健康予防管理専門士

年齢・性別や生活習慣に合わせて健康管理・指導などのスキルを身に着けることができます。

サービス接遇検定

サービス実務に対する心構え、対人心理の理解などを学ぶことができ、おもてなしの心を育みます。

登録販売者

かぜ薬や頭痛剤などの一般用医薬品(第2類・第3類に限る)販売を行うための専門資格です。
※当社では販売従事登録は行っておりません

地域糖尿病療養指導士(CDEL)

管理栄養士の資格を持っていれば、薬剤師と同様に本資格の取得を目指すことが可能です。

腎臓病療養指導士

管理栄養士の資格を持っていれば、薬剤師と同様に本資格の取得を目指すことが可能です。

心不全療養指導士

管理栄養士の資格を持っていれば、薬剤師と同様に本資格の取得を目指すことが可能です。

<手当>

資格取得している方は
資格手当が支給されます。

  • ・管理栄養士
  • ・腎臓病療養指導士
  • ・心不全療養指導士
  • ・日本糖尿病療養指導士(CDEJ)
  • ・地域糖尿病療養指導士(CDEL)

<表彰金>

入社後に受験・合格された方は
会社から表彰金の授与があります。

  • ・健康予防管理専門士
  • ・サービス接遇検定1級
  • ・サービス接遇検定2級
  • ・登録販売者

子育て支援 Childcare

子育て支援への取り組み

仕事と家庭の
両立をサポート!

出産・育児のライフイベントをサポートする制度を充実させ、仕事と家庭を両立させることができる職場環境づくりを積極的に行っています。

子どもの看護休暇

子どもが小学校3年生
年度末まで利用可能。

配偶者の転勤・育児や介護等で
退職した従業員の再雇用制度
(薬剤師)

時間外労働の削減への
取り組み

本社では
毎週水曜日「ノー残業デー」の実施

休業制度や法的経済支援を
まとめた
ハンドブックを配布

病児・病後児保育の保育料を
一部補助

相談窓口設置

配偶者出産休暇(有給)

有給休暇の半日単位・
時間単位使用

休業中情報提供

休業者とのコミュニケーション
ツールの利用

福利厚生 Welfare

新入社員歓迎ハイキング

4月には新入社員と先輩社員が一緒に研修会場近くの山をハイキングします。汗をかいた後のビールは最高!

全体研修会

全員が集まって各店舗の取り組みを発表したり、最近の医療動向を学んだりする全体研修会は、普段の研修と違い、さまざまな年代の人が集まるので一体感があります。頑張った社員や店舗には表彰も。 研修の後は立食パーティで、豪華な食事に舌鼓を打ちながら、同期や役員の方と語り合うのも楽しみです。

1日お出かけイベント

毎年秋に実施。ホテルのランチと劇団四季やキュリオスなどのパフォーマンスのセット。

運動会

秋にはグループ会社合同の運動会。各社8チームに分かれてリレーや綱引き、玉入れなどで得点を競います。 MVPには豪華賞品も。

慶弔休暇

結婚したらお休み5日、有給休暇や週休と組み合わせて10連休以上も取得可能!

メモリアル休暇

お誕生日や結婚記念日など記念日にお休みがもらえます。

ドナー休暇

日本骨髄バンクにドナーとして骨髄提供をする時に休暇をとれます。

ベネフィット
ステーション

旅行に行くと一泊につき2,000円補助、ディズニーランドやUSJの1,000円補助などがあります。映画も1,000円以下で鑑賞できます。
そのほかお買いものや英会話教室、スポーツジムも割引価格で楽しめます。

定期健康診断・
生活習慣病予防検診

年に1度の健康診断。
35歳以上の人は生活習慣病予防検診を受けられます。

インフルエンザ予防接種

年1回、一律3,500円支給します。

オリジナル白衣

たんぽぽ薬局のネーム入りオリジナル白衣です。もちろんクリーニングも会社もち。

従業員持株会

グループ会社の株を毎月給与引落として購入できます。
奨励金ももらえて資産家になるのも夢じゃない。

永年勤続表彰

5年、10年、15年、20年、…と5年の節目ごとに表彰されます。
プレゼントも授与されるのでモチベーションアップにも繋がります。

退職金制度

将来への安心です。

OTC割引購入

社員価格でOTCがお得に購入できます。

休職時収入サポート制度

病気やケガが原因で長期間働けなくなった場合、会社負担で収入の一部を最長3年間保障してくれるので安心です。

Other その他

自己申告制度

年1回、全従業員を対象に実施しています。
記入項目は体調及び担当職務の自己診断や、
会社や人事施策に対しての意見、
希望勤務地、そしてキャリアプランを記入し、
担当役員へダイレクトに提出します。
このフラットな自己申告制度を活用し、
会社として配属など人事面において
最良の方向性を具体化させることが
可能となっています。

2wayカード

職場での褒め合う、認めあう文化の醸成と、
ボトムアップによる様々な課題の修正による
職場風土・職場環境の改善
コミュニケーションサポートを
目的として『2wayカード』を導入

ありがとうカード

従業員間で感謝の気持ちを
カードに記して伝えます

改善カード

気づいたこと、もっとこうすれば
よくなるのではないかといった
改善を提案します

改善提案については、
まず店舗内・所属部署内で
ミーティングで話し合い解決を目指します。
解決できない場合は上司
(エリアマネジャーや部長等)や
本社担当者が回答を返送しています。

表彰 表彰

年間を通じて、提出されたカードの中から、優秀な改善提案は、社長賞・チャレンジ賞・ロールモデル賞など各賞として表彰
また、特に優秀な改善提案は、トーカイグループ全体での表彰に繋がります。
提出枚数によっても表彰があり、「改善提案最多提出賞」、2wayカード全ての合計枚数での上位3名も表彰しています。
改善提案は、今すぐにはできなくても、今後に活かせるご意見も多くいただきます。
2wayカードの利用を通じて、従業員一人ひとりの知恵が、
企業風土の醸成と効率的な仕事に繋がることを今後も期待します。

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店舗紹介 Store



店舗スタイル
クリニック前や敷地内薬局から、総合病院前や医療モール型まで、
たんぽぽ薬局の店舗スタイルは、とっても多様。
地域医療に根差した、患者さまのための薬局づくりであることはもちろん、
薬剤師となる皆さんにとっての多彩なフィールドでもあるんです。
すべてのフィールドに対応できる薬剤師となるのか、
いずれかの機能のスペシャリストになるのか、それは皆さん次第。
ここでは、それぞれの地域のこだわりの店舗をご紹介します。
東海エリア
調剤売上No.1で、どこの薬局よりも地域に密着。
最先端機器や特色のある店舗が豊富!
多様な店舗スタイルだからこそ、経験が積めるエリア
四国エリア
全てが総合病院前の店舗だからこそ、学びたい
・成長したい・資格に興味ある方にはピッタリ!
近隣の店舗が近いからこそ連携が取れるのも強み。店舗の枠を超えた結束の強いホットなエリア

設備紹介 Facility

全自動錠剤分包機
開始ボタン一つで薬剤をばらすことなく自動で錠剤を一包化。外来や在宅など多くの場面で活躍しています。搭載できるカセット数の多さから、ジェネリックの普及による一包化する薬剤の種類の増加にも対応。薬剤をばらす機会の減少は業務の効率化、リスク防止にもつながっています。カセット誤挿入を防止してくれる安心システムや様々な印字機能も搭載。
画像をクリックすると、
拡大画像と説明文が表示されます。
全自動錠剤分包機
開始ボタン一つで薬剤をばらすことなく自動で錠剤を一包化。外来や在宅など多くの場面で活躍しています。搭載できるカセット数の多さから、ジェネリックの普及による一包化する薬剤の種類の増加にも対応。薬剤をばらす機会の減少は業務の効率化、リスク防止にもつながっています。カセット誤挿入を防止してくれる安心システムや様々な印字機能も搭載。
散剤自動分包機
測り取った散剤を素早く正確な量に自動分配するので、短時間で安心して患者さまへお薬をお渡しできます。処方せんの入力情報と連動しているため氏名や用法などの印字内容の入力も必要なく、印字ミスを防止してくれます。錠散一包化も可能で様々な要望にも対応できます。
調剤過誤防止システム
処方せんの入力情報と実際にピッキングする薬を照合してくれるツールです。 ピッキングだけでなく、薬剤の充填ミスを防止するためにも活用しています。 たんぽぽ薬局独自の運用ルールに沿って使用することで徹底してリスクを減らす環境につながっています。
自動軟膏練り機
皮膚科の処方で多い軟膏の混合調剤を自動で行います。たった30秒でムラなく混合が可能で大幅な時間短縮につながっています。
自動錠剤半切機
錠剤の半割を自動で行います。半錠の予製剤作成や処方医の細かい用量調整にも対応することができます。 全自動錠剤分包機に使用しているカセットをそのまま使用することができます。
全自動秤量散薬分包機
散薬の選択から秤量・配分・分割・分包まで、一連の業務を自動化。この自動散剤秤量分包機に処方データを入力するだけで、ノンストップですべての調剤業務を行ってくれるので、効率的で安心なシステムです。
電子薬歴
患者さまに安心して薬剤を服用してもらうために、電子薬歴によって服用歴、副作用歴などの情報共有や薬剤の相互作用チェックを行っています。 また電子薬歴の活用により、かかりつけに必要な薬剤の一元的・継続的管理を実現しています。
自動調剤棚
素早く正確に、機械が自動で調剤。その間、薬剤師は一包化や軟膏調剤などの手間のかかる業務に集中できるため、患者さまの待ち時間軽減と薬剤師の業務効率化につながっています。
POSレジ
会計はバーコードスキャンで対応。手打ちによるミスを軽減しています。セルフメディケーション税制の対象医薬品にも対応しています。
自動精算機
現金などの手渡しによるウイルス感染を防止するとともに、レセコンデータと連動させることで、正確な会計によりトラブルを防止しています。
音声認識薬歴
作成支援システム
音声入力でスタイリッシュに薬歴記入。マイクに向かって話すだけで文字を入力し、簡単に薬歴を作成できます。薬歴作成に特化した辞書を搭載し、難しい医療用語やお薬の名前もスムーズに変換。 単語登録機能やテンプレート機能もあります。音響学習機能を搭載しているため、使用を重ねる度に音声認識精度がアップします。
多言語対応のための翻訳機
海外からの労働者をはじめ、医療ツーリズムへの対応など、多言語への対応をおこなっています。
錠剤一包化鑑査
支援システム
一包化された錠剤やカプセルを一包ごとに撮影・解析し、分包ミスをアラームで知らせてくれるため、人的鑑査業務を軽減できます。
二次元バーコードを利用した
お薬できあがり確認
患者さまが自身のスマートフォンや携帯電話からお薬のできあがり確認が可能。待ち時間を有効に使うことができ、患者さまの利便性向上や混雑緩和につながっています。
オンライン資格確認・
電子処方箋
全店に顏認証付きカードリーダーが設置されており、オンライン資格確認に対応しています。電子処方箋への対応も拡大していきます。
たんぽぽ薬局公式LINE
アカウント
患者さまのニーズに合わせてLINE公式アカウントを用意し、下記の機能を備えています。便利で安心、旅行や災害時にもスマートフォンでさまざまなことが確認できます。 ・処方箋送信機能・オンライン服薬指導機能・電子お薬手帳機能・たんぽぽ薬局アプリ・Q&A
OTC販売スペース
市販薬はもちろん健康に優しい食品などを販売中。限られたスペースでも商品の見やすさ、手に取りやすさを考え、患者さまの目線に合わせるなど、陳列にも工夫を凝らしています。
e健康ショップ
通販のようにOTCを注文後、商品が店舗に届くシステム。患者さまの症状の訴えに応じて、必要なOTCを専用サイトで薬剤師と患者さまが一緒に選ぶことができます。
キッズルーム
ボーネルンドの⽊の玩具や0歳から⼩学校2年⽣までの年代別のベストセラー絵本をそろえ、お子さまに待ち時間を楽しんでいただけるようにしています。天井にはハンサのぬいぐるみを取り付け、⾮⽇常な空間を作り出しています。 こちらが、現在のたんぽぽ薬局キッズルームの原型となっています。
こだわりソファ
ひじ掛けをはね上げるとベッドになるソファを設置しています。体調が悪い方に横になっていただけます。また、⾼齢者や整形外科の患者さまが使いやすい奥行き幅や背もたれ角度に設計されたソファも置いています。
流行性疾患の方のスペース
カーテンで仕切ると、インフルエンザの患者さまなどの臨時の待合スペースとして利用できます。
流行性疾患の方の
待合室
インフルエンザの患者さまなどにお待ちいただく待合室です。流行性疾患の方には⾞の中でお待ちいただき、お薬をお届けすることもあります。
スロープ
車いすの方でもご来店いただけるように、スロープを設置しております。
トイレ
車いすの方でも利用しやすい広さを確保し、赤ちゃんや幼児のためには、ベビーベッドやベビーチェアを設置しております。
お渡し台
投薬カウンターは、お隣とのプライバシーに配慮した間仕切りや、相談コーナーを設置しております。

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