職場の雰囲気や信頼関係、自身の成長、仕事のモチベーションから得られる満足感は、薄れることなく定着し、"働きがい"につながります。たんぽぽ薬局では、従業員満足の本質を見つめ、長期的に従業員の働きがいにつながる活動を続けています。毎年、Credibility（信用）、Respect（尊敬）、Fairness（公正）、Pride（誇り）、Camaraderie（連帯感）といったカテゴリーにわたる計57の質問からなるアンケートを、全従業員を対象として実施しています。その結果を踏まえ、役員や各部署、担当の委員会が施策を練り、具体的な取り組みを行っています。従業員が安心して働ける環境を構築し、一人ひとりが活躍できる「心理的安全性のある職場づくり」を目指しています。 さらに、育児や介護などで時間に制限のある社員、年齢層や家族構成、地域を問わず活用しやすい会員制の福利厚生サービスの導入など、さまざまな制度が生み出されました。